ENVIOS E DEVOLUÇÕES

ENVIOS

A TLH® realizará os seus melhores esforços com vista à entrega dos produtos na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

A encomenda será enviada para a morada indicada como morada de envio, recorrendo aos serviços de uma transportadora. Esta opção tem custos de transporte fixo no valor de 2,99€. Os custos de transporte serão gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 35€.

DEVOLUÇÕES

O cliente dispõe de um prazo de 15 dias a partir da data da fatura, para anular o contrato de compra e venda celebrado no site da TLH® sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Deverá no entanto, observar as seguintes condições:

– O artigo tem de ser devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.

– Não serão aceites devoluções cuja embalagem tenha sido aberta.

– Só será devolvido o valor do produto. Os custos para devolução de artigos serão da responsabilidade do cliente.

– Deverá ser enviado um email para geral@tlh.pt indicando que se pretende devolver a encomenda, para que seja indicada a morada e a referência para o envio.

A TLH® compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 15 dias os montantes pagos pelo cliente, através de transferência bancária para o NIB fornecido previamente por escrito, após confirmação das condições indicadas acima.